Descripció general
La nostra política de reemborsament i devolució és vàlida durant 30 dies. Si han passat més de 30 dies des de la data de compra, no podrem oferir-vos un reemborsament complet ni un canvi.
Perquè el retorn sigui vàlid, l’article no ha de ser utilitzat i estar en la mateixa condició en què el vas rebre. També ha d’estar en el seu embalatge original.
Per completar la devolució, necessitem el rebut o el comprovant de compra.
Reemborsaments
Un cop hàgim rebut i inspeccionat la vostra devolució, us enviarem un correu electrònic per notificar-vos que hem rebut l’article retornat. També us notificarem l’aprovació o el rebuig del vostre reemborsament.
Si s’aprova, es processarà el teu reemborsament i s’aplicarà automàticament un crèdit a la teva targeta de crèdit o al mètode de pagament original en un termini determinat.
Reemborsaments tardans o no rebuts
Si encara no heu rebut el vostre reemborsament, comproveu primer el vostre compte bancari.
A continuació, posa’t en contacte amb el teu banc. Sovint hi ha un temps de tramitació abans que el reemborsament es carregui al teu compte.
Si heu fet tot això i encara no heu rebut el vostre reemborsament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a info.capell1980@gmail.com.
Articles en oferta
Només es reemborsaran els articles al preu habitual. Els articles en oferta no es poden reemborsar.
Canvis
Només substituïm els articles si són defectuosos o danyats. Si necessites canviar-lo pel mateix article, envia’ns un correu electrònic a info.capell1980@gmail.com i envia el teu article a: C/ d’en Majó 25, 4t, 3a, Cabrera de Mar, 08439.
Devolucions d’enviaments
Per retornar el vostre producte, l’heu d’enviar per correu postal a: C/ d’en Majó 25, 4t, 3a, Cabrera de Mar, 08439.
Seràs responsable de pagar les despeses d’enviament per retornar el teu article. Les despeses d’enviament no són reemborsables. Si reps un reemborsament, el cost de l’enviament de retorn se’t descomptarà del reemborsament.
Segons on visquis, el temps que triga a arribar el producte substituït pot variar.
Si retorneu articles més cars, potser voldreu considerar l’ús d’un servei d’enviament amb seguiment o contractar una assegurança d’enviament. Si no no podrem garantir que rebem el vostre article retornat.
¿Necesites ajuda?
Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres a info.capell1980@gmail.com per a qualsevol pregunta sobre reemborsaments i devolucions.